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お客様の声

  • 総合評価大変満足

魚類調査中のスウィングバナー

以前、慶弔旗でお世話になり忘れた頃にメールが届いた。お客さんとしてご連絡頂いてる事に嬉しく思ったから。

四辻様 北海道紋別郡
ご注文商品:
スウィングバナー
キーワード:
ビジネス・会社

魚類調査中のスウィングバナー

  • 原稿プラン:セレクトプラン
  • サイズ:幅660mm x 高さ2640mm
  • 生地:テトロンポンジ

Q.受注担当者の対応

感じが良い

Q.価格

高い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

普通

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか?

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい(必要)と思われたのですか?

漁業の他に官庁関係の漁業調査を毎年20数回ほど行っており、専用の調査旗を掲げてますが40cm角程なので他船から目視が困難でした。

のぼりなら離れていても見え易いと制作依頼しました。

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか?

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

ネットでどれ位の価格?と進むと注文確定になったので上手く出来たシステムです(笑)

どのくらいデザインを無料で変更できるのか?

カレイ・ホタテなど貴社の持ってるイラストの提示が有ったので嬉しかった(不安・気になったことでは有りません)。

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか?

以前、慶弔旗でお世話になり忘れた頃にメールが届いたり。お客さんとしてご連絡頂いてる事に嬉しく思ったからかな?

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

地元、北海道でも大漁旗などをこの印刷方法でお願いしているので綺麗な出来上がりと思います。基本、のぼりですので生地の厚さは決まってると思いますが船舶に掲げるのでもう少し厚い生地を選択可能なら良かった。

Q.ハクロマークに頼んでよかった!と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

メール(チャットページ)返事がとても迅速!

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか?

ポールの挿す方向の説明が注文画面では不十分。どんな意味が有るのか解らず・・・辻さんに変更頂いた。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

ポールと一緒に送って頂きました。細長い段ボールですが、中の商品が確実に出てくる様にお願いしたい。

開封口はこちら!ってね!結局は全てのガムテープを剥がして取り出した次第です(笑)

それと最後に貴社にお聞きします。ハクロマーク制作所の「ハクロ」って何ですか?いつもメール頂いたら「ハロクマ」と読んでしまい(笑)私の中では「ハロクマさん」と言う会社になってます。社長には言わないでくださいね!それと「製作所」もレトロですね!私が社長ならハクロ コーポレーションかな?すみません・・・お詫び致します。また注文の節は宜しくお願い致します。

Q.総合評価

大満足

当社からのコメント

スウィングバナーについて
「綺麗な出来上がりと思います」とのお言葉をいただき
大変嬉しく思います。

ただ、「もう少し厚い生地を選択可能ならよかった」とのことですね。
今回ご注文いただいたスウィングバナーは
「ポンジ」の生地専用で作られた特殊な形状をしておりますので
他の生地で作ることが難しくなっております。
大変申し訳ございません。

一般的な形の「のぼり旗」でよろしければ、
「ポンジ」より厚く、発色や色持ちの良い「ツイル」という生地で作ることができます。
「長持ちのぼり」という名前で商品化しておりますので、是非ご検討ください。
詳細のURLを貼らせて頂きますので、よろしければご覧くださいませ。
https://www.order-nobori.com/product/durable/

また、もっとこうしてくれたら…の欄に
「ポールの挿す方向の説明が不十分」とのご意見を頂戴しました。

ポールの挿す方向をどちらにするかは、
のぼりを設置する場所に吹く、風の向きに合わせて変えております。
船の上で設置される場合は、船の進行方向に竿通しの部分がくると
無理なく、バナーがなびきます。
ポールの方向をお決めになる際には、是非ご参考になさってください。

梱包につきましても
ご意見を拝見させていただきました。

段ボールの開封口が分かりずらかったため
全てのガムテープを外されたとのことでしょうか?
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご意見をスタッフで回覧させて頂きます。

このようなご意見を頂きましたが
総合評価では「大満足」を頂き、大変光栄です。

これからも、ご満足頂ける商品作り、
サービスを心がけて頑張って参りますので、
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

受注担当者
西山

原稿担当者
辻 美乃梨
事例紹介

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