豊富なデザインと料金、修正を何回でも無料で受けてくださるところ。

Q.受注担当者の対応

普通

Q.価格

安い

Q.デザイン

満足

Q.原稿担当者の対応

感じが良い

Q.納期

早い

Q.聞かれたら当店を勧めたいと思いますか？

勧める

Q.今回、なぜその商品が欲しい（必要）と思われたのですか？

イベントでのぼり旗を付けてる方々がいて可愛いと思ったので

Q.ご検討するにあたり、いくつかのサイトを調べましたか？

調べた

Q.その中で、不安に思われたこと、気になったことを3つお書き下さい。

問い合わせればいいだけの話ですが、注文(入金)してからデザイン相談なのか注文前にデザイン相談なのかよく分からなかった

Q.他にも似たようなサイトがたくさんあったにもかかわらず、何が「決め手」となって当サイトからご購入いただけたのですか？

豊富なデザインと料金。

そして何よりもデザイン修正を何回でも無料で受けてくださるところ。

(別ショップだとデザイン修正無料回数が決まっているところもあるので)

Q.縫製、色など届いた商品をご覧になられての印象やご感想を、率直にお聞かせください。

全てイメージ通りでした!

龍のイラスト部分を金色でと希望しましたが、金は出来ないけどグラデーションで金の感じを出すと提案していただき実物見た時感動しました。

Q.ハクロマークに頼んでよかった！と思われる点、もしくは心に残る応対やサービスがありましたら教えてください。

デザイン希望を何回でも受けてくださって満足のいく仕上がりに出来たこと。

Q.逆に、こういうところが不便だったので、もっとこうしてくれたら便利でいいと思う、とお感じになられた点、サービスはございませんか？

一番最初電話がかかってくること知らなかったのでビックリしました。

注文時に記載があったのかもしれませんが、もしあったのならもう少し目立つようにして欲しかったです。

電話で写真の背景消す(写真の切り抜き)事が出来るか伺った時出来るとの回答だったので背景込みの写真を送付しましたが、デザインの工程で写真切り抜きは別途料金がかかると言われました。

最初の段階で別途料金がかかる旨分かっていれば自分で加工した写真を送っていたので二度手間でした。

(上記のように書きましたが、もし私が注文時に別途料金記載を見落としてたらごめんなさい。)

やり取りがメールとサイト上でなので、デザイン工程のやり取りはLINEで出来たらやりやすかったなと思いました。

Q.その他、梱包状態や使用する中での感想や効果の程など、自由にお書きください。

イベント中、チチがほつれてきたので最初からオプションでもっと丈夫な素材のチチが付けられたらいいなと思いました。

(もしかしたらオプションあったかもしれませんが、初めてのぼり旗オーダーしたのでここまでほつれる素材だとは思いませんでした。)

Q.総合評価

大変満足